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LG厂家服务电话多少（）全国统一售后热线（400-666-1443），LG厂家服务电话多少（小时）全国统一售后热线“冰箱家电下乡冰箱三年免费保修”的服务承诺。冰箱的“三年免费保修”不是一种促销手段，更不是一个噱头，冰箱是把它当做企业的核心战略，一个系统性的工程在建设。在节能补贴的激励下，许多企业加快了产品结构转型以及服务升级的步伐。其中，作为*常见的家电产品，且与消费者的生活饮食息息相关，
LG冰箱、冰柜、洗衣机服务政策
．*“三包”规定
. 严格执行*制定的《消费者权益保》、《产品质量法》、《部分商品修理、更换、退货的规定》。
. 用户自购买LG产品之日起，日内出现性能故障，免费给予修理、调换和退货（自收到商品之日起七天无理由退货仅适用于LG电商网络销售的*）；用户自购买LG产品之日起，日内出现性能故障，给予免费修理和调换，退货按*规定收取折旧费。
. 用户在正规渠道采用网络、电视、电话等方式购买的商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由（折价机除外）。退回的运费有消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
．LG冰箱（柜）、洗衣机“三包”规定及承诺
. LG冰箱（柜）、洗衣机整机包修一年，主要零部件包修三年。（商业用途洗衣机依据购机凭证日期为准，整机与主要零部件包修六个月。）
. LG冰箱（柜）主要零部件：
包括：压缩机及附件及变频板、过滤器、蒸发器、冷凝器、毛细管、电磁阀（电动阀/脉冲阀）、温控器、主控板、显示板（触摸屏）、电位器、电容、WIFI模块、保鲜模块、风扇电机、风门、温度保护器、熔断器、传感器、加热器。
.LG洗衣机主要零部件：
产品名称
主要零部件
滚筒洗衣机
电机、电脑板、显示板、码器、水位传感器、洗涤加热器、烘干加热器总成、排水泵、恒温器、温度控制器、内外筒总成、平衡块、三角架、皮带轮 、电源开关、门开关、进水电磁阀、滤波器、变频板、电容器、污浊度传感器、自动投放总成
全自动波轮洗衣机
电机、离合器、水位传感器、进水电磁阀、电脑板、显示板、电容器、电源开关、牵引器、安全开关、变频板、滤波器、污浊度传感器
普通波轮洗衣机
洗涤电机、洗涤定时器、脱水电机、脱水定时器、电容器
.LG冰箱（柜）、洗衣机保修凭证：
.. 纸质购机发票、电子购机发票、当期开具的真实收据、网络平台购机或付款截图、LG智汇家系统建立的电子保修凭证；凭证之一均可作为产品保修凭证。用户如无上述购机凭证（或虚假凭证）均按产品条码生产日期顺延三个月作为保修期的起始时间。
.. LG洗衣机新机安装，提供保修凭证的同时需查看产品无使用痕迹，上下水管、运输螺栓等无拆卸痕迹的新机器。
.. 兑现LG冰箱、冰柜、洗衣机差异化服务承诺时，保修凭证结合具体内容规定执行。
、LG冰箱、冰柜差异化服务承诺及规定：
. LG“雅典娜”冰箱（柜）、“CHIQ、M鲜生”冰箱，在*‘三包’法的基础上，压缩机十年免费包换。
.. 自年月日起销售的LG“雅典娜、CHIQ”、“M鲜生”冰箱，在*‘三包’法的基础上，压缩机十年免费包换；LG服务承揽商不再收取包括压缩机材料费、搬动费、里程费、上门费等在内的任何维修费用。如同时涉及压缩机更换之外的其它维修项目，按*“三包”规定执行。
.. 自年月日起销售的指定机型的长虹冰箱，在*‘三包’法的基础上，压缩机十年免费包换。
.. 自年月日起销售的指定机型的长虹冰柜，在*‘三包’法的基础上，压缩机十年免费包换。
.. 年升级为雅典娜系列的指定机型的LG冰柜，在*‘三包’法的基础上，压缩机十年免费包换。
.. 自年月后续上市只存在“LG”和“CHIQ”系列产品，不再出现“雅典娜”，调整后的“LG”产品仅在说明书中体现压缩机十年免费包换的相关内容。具体内容以说明书备注为准.执行依据：购机凭证与产品说明书。用户使用的机型需与说明书（包含电子说明书）或电子保修卡机型一致。原则上用户无法提供说明书（包含电子说明书），将按照压缩机常规保修政策处理。
. LG公司针对家电下乡冰箱制定不同的免费保修条款（A款、B款），提供差异化保修服务：
.. 十年免费保修的产品：只限于LG生产的家电下乡冰箱（包括年及以后出厂的所有家电下乡冰箱，但不含家电下乡冰柜），用户在中标前及年月日后购买的家电下乡一律不享受十年免费保修政策。
.. A款：“家电下乡冰箱，十年免费保修”
①消费者购买的LG家电下乡冰箱，在*“三包”法律条款的基础上，整机包修一年；主要零部件十年免费保修，LG不再收取包括上门费、搬运费、维修费、人工费、主要零部件费用在内的任何维修费用。
②十年保修的项目只是家电下乡冰箱的主要零部件，包括：压缩机、电磁阀、蒸发器、冷凝器、过滤器、制冷管路、温控器、磁控开关、温度传感器、启动器及过载保护器、风扇电机及扇叶。
.. B款：“家电下乡冰箱，年免费保修”
①消费者购买LG家电下乡冰箱，在*“三包”法律条款的基础上，整机包修一年；主要控制部件年免费保修，不收取主要控制部件的材料费用。
②十二年免费保修的项目：压缩机、风扇电机、温控器、主控板、电源板、显示板、变频板、启动继电器、过载保护器、磁敏温度开关、电磁阀、温度传感器、排水管个核心关键件（不含核心制冷部件：蒸发器、冷凝器、过滤器、制冷管路，不在年免费保修范围之内）。
③实施家电下乡B款保修，用户需出示购机时与商场签定“年免费保修”协议，否则按年免费保修实施保修。
. LG冰箱十年免费保修金卡：
.. 消费者购买LG冰箱，在*“三包”法律条款的基础上，凭购机发票主要零部件十年免费保修，LG不再收取包括上门费、搬运费、维修费、人工费、主要零部件费用在内的任何维修费用。
.. 用户持有的金卡标注有保修范围的，依据标注的零部件进行免费维修、更换。
.. 服务承揽商需将用户持有的服务金卡正反面拍照，确保照片文字图案清晰可辨，上传至手机APP备案备查。
.. 兑现金卡保修承诺时，用户须提供*税务局监制部门印制、盖有销售单位发票专用章的购机发票，其它凭证无效，如无正规购机发票，按出厂日期顺延个月计算保修期。
. LGM鲜生免费保养：
.. 消费者购买LGM鲜生产品，凭有效购机凭证（如无有效购机凭证，按出厂日期顺延个月计算）与M鲜生机型，享受十年内每年一次免费清洗保养服务。
.. 在执行.、.内容时，如同时涉及保修承诺之外的其它维修项目，只收取已坏非保修承诺部件的材料费。
、LG洗衣机差异化服务承诺及规定：
. 铜线电机五年包修政策：LG波轮洗衣机部分型号使用铜线电机，为突出铜线电机的可靠性优势，自年月日起生产的铜线电机包修期由三年延长至五年。通过机器条码识别，月日前生产的产品不享受此项政策。如同时涉及电机故障之外的其它维修项目或洗衣机作为公用、商用等其他用途使用出现故障，均按*“三包”规定执行。（机身正面外观有“铜线电机年保修”标识，说明书第二条备注有“铜线电机洗衣机、电动机五年免费保修。”字样。）
. 整机免费保修三年政策：年月日起LG自产全自动波轮洗衣机整机及主要零部件免费保修三年。产品说明书中备注有“整机免费保修三年”字样。如做公用、商用等其他用途，整机和主要零部件包修六个月。
、LG产品修理责任及规定：
. 用户产品在“三包”期限内发生故障，并符合包修范围，由各地服务承揽商负责免费给予修复。
. 产品自修复之日起，应保证修理后正常使用个月。公用洗衣机应保证修理后正常使用个月。
. “三包”期以外或不符合包修规定的产品出现故障，服务承揽商应及时提供服务，费用由用户自理。
、下列情况之一的，均不在“三包”范围之列：
. 因用户未按照产品使用说明书要求运输、正常使用、操作、安装、维护、保管不当等原因造成产品损坏。
. 非LG受理服务承揽商对产品维修、拆动造成损坏。
. 产品无购买有效凭证以及“三包”凭证的型号和编号与实际修理产品型号和编号不符或涂改的。
. 因不可抗力造成损失。
. 其它不符合*法律、法规中规定的保修内容。
