维修电话：400-666-1443， 15311484933 （同微信）.

珠海海尔空调电话/维修热线电话：-- 随着维修量加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解!

、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！ ,、顾客的投诉属非质量问题时，人员必须将信息及时上报公司并记录，对于客户的每一个电话人员都不得随便应付，部是一个对外的窗口，体现的是公司的形象。, 续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。  

尊敬的用户您好！非常感谢您选用产品!谢谢你们接纳才会有我们的,请您对服务全进行,相信在您的支持下,

我们能够不断地完善服务流程及服务，为您及其他消费者提供全程服务。

【海尔空调维修案例】

海尔空调不制冷

.系统制冷剂不足。

.系统被轻微阻塞。

.内部风扇网络被封锁。

.外部散热不良。

.温度控制电路故障。

.内部风扇转速太慢。

.房间太大或保温性能差。

.制冷剂过多。

.空调安装排气量不足。

.四通阀柱。

.电源电压不稳定。

故障现象:室内机噪声

原因分析:室内机不时运行以发出“吱吱”声。无论制冷和供气运行方式如何，故障现象都是相同的。

开机时，噪音特别明显。卸下面板和面板后，故障现象仍然相同。声音从左轴承产生。

维修人员开始判断左刀片轴承套的问题更加严重。更换轴承套后，仍然会有噪音。

检查后，发现错流叶片的安装位置太左，叶片轴紧靠轴承的橡胶座。跑步时，摩擦会产生噪音。

解决方案：将错流叶片向右移动 mm后，噪音消失。

经验总结:对于上述由分体式室内机产生的异常噪声具有以下问题也会产生:

.松开用于固定电机密封管的螺钉。

.贯流风扇左侧的轴承箱松动；

.贯流风扇叶片左侧的机油开裂或缺油；

.横流叶片左轴与轴承箱之间的橡胶摩擦；

.横流风扇叶片固定螺钉松动；

.横流风叶片的两端触及壳体。

.底盘版本与风轮碰撞；

.叶片太大而无法与机箱碰撞；

.风叶片破裂。

【服务承诺】

（）严格按维修*及操作规程维修，确保维修。

（）严把配件质量关，杜绝伪劣配件的使用。

（）服务热线小时有人值班，小时内做出回应。

维修人员及前台节假日和周六日不休息，保证用户随叫随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（）收费方面严格执行物价局和公司《维修收费标准》，不夸大故障，杜绝乱收费。

（）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。

外地客 户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（） 经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（） 客户在我中心维修过机器，凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修半价待遇。

（）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器,使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解向用户调查满意率、

建立用户满意率调查表。

对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。